La titularidad del presente sitio corresponde a:

Peonias Eventos S.L. con domicilio social en C/ Alfonso XI, 7, 5º izq
28014 Madrid y CIF B87673059.

1-OBLIGACIONES DEL USUARIO 

1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Fieston Hora Loca, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS 
2.1 Fieston Hora Loca se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Fieston Hora Loca podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Fieston Hora Loca se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y lleva incluido el IVA, salvo indicación en contrario.

3- PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS 
3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Fieston Hora Loca enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Fieston Hora Loca.

3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda. Los sistemas de pago son los siguientes: pago con tarjeta.

3.3 Fieston Hora Loca archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

3.4 La confirmación del pedido enviada por Fieston Hora Loca no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Fieston Hora Loca enviará, al cliente que lo solicite, la factura correspondiente de su pedido.

 4. DEVOLUCIONES

4.1 Únicamente es posible la devolución en productos que estén en perfecto estado y con su embalaje original. En caso contrario, Fieston Hora Loca se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Debe enviarse el artículo con su embalaje original envuelto para no sufrir desperfectos. La caja que recibes junto a tu pedido deberá ser enviada de regreso protegida, intacta y sin ninguna pegatina adherida.

Si el pedido no se ha llegado a enviar, la cancelación del pedido conllevará una penalización del 50% del importe total del pedido por causa de bloqueo de stock y reserva de fecha del envío.

4.2 Proceso de devoluciones: Los gastos de envío originados por la devolución deberán ser abonados en cualquier caso por el Usuario. Una vez Fieston Hora Loca haya recibido el producto y haya comprobado que cumple con las siguientes condiciones:

• No debe haberse usado, lavado ni dañado.
• Debe devolverse en el envoltorio original: Debe enviarse el artículo con su embalaje original envuelto para no sufrir desperfectos. La caja que recibes junto a tu pedido deberá ser enviada de regreso protegida, intacta y sin ninguna pegatina adherida.

Procederemos entonces a la devolución del importe. Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, nos pondremos en contacto contigo.

5- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 

5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección: hola@fiestonhoraloca.com

 6- SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO 
6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es para España: Península y Baleares. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, en la fecha que haya seleccionado a la hora de hacer el pedido. La entrega puede sufrir una carencia de 1-3 días respecto a dicha fecha seleccionada.

6.2 El servicio de entrega de Fieston Hora Loca, se realiza en colaboración con distintas empresas logísticas, siendo Correos Express la más utilizada. Fieston Hora Loca no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas debidos a gestiones de terceros, como puedan ser agencias de logística, retrasos de importación o huelgas.

6.3 El coste de los envíos aparecerán en la página web, actualmente hay una promoción de envío gratis en península. Los costes de las devoluciones correrán a cargo del cliente.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 
7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Fieston Hora Loca o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

7.2 Salvo que fuera autorizado por Fieston Hora Loca o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

7.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Fieston Hora Loca o por terceros en la Tienda.

8. POLITICA DE PRIVACIDAD

Toda la política de tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, por simplicidad, hemos puesto en un documento aparte: Política de Privacidad. Por favor, léelo atentamente.

9. COOKIES 
9.1 Fieston Hora Loca utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta pre configurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

9.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

10.LEY APLICABLE Y FUERO

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.